Het Koninklijk Concertgebouworkest bestaat uit een kleine 120 muzikanten die in vaste dienst zijn. Daarnaast werken er nog rondde zestig vaste stafmedewerkers, van wie twee verantwoordelijk zijn voor de IT. Bart Hermans, IT-manager en zijn collega waren al bekend met het Power Platform omdat ze een oplossing zochten voor het verwerken van formulieren. ,,We faciliteren voor alle orkesten in Nederland hoe we met vervangende orkestleden (remplaçanten) omgaan. Als zij een formulier invullen, bijvoorbeeld wanneer ze komen invallen bij een ander orkest, moet dit op de juiste manier administratief worden verwerkt. De orkesten krijgen daarmee de juiste aanvraag en de remplaçant wordt op de juiste manier ingeschaald."

Allerlei toepassingen

Bart Hermans en zijn collega ontbrak het aan tijd om uit te zoeken hoe ze dit systeem voor verwerking van formulieren konden verbeteren. Zo kwamen ze op het spoor van IT RBLS “Ik wilde graag te rade gaan bij mensen die dagelijks met het platform werken en ons hierin konden begeleiden. Letterlijk binnen een uur hadden we, met heel goede aanwijzingen, een technisch werkende oplossing. De specifieke aanwijzingen van de experts gaven ons inzicht en bespaarden ons veel tijd. Daarnaast konden ze vanuit hun eigen praktijk laten zien welke mogelijkheden het platform nog meer bood. Voor mij en mijn collega ging toen een wereld open. Er blijkt nog een schat aan mogelijke toepassingen te zijn. We zijn een relatief kleine organisatie met een bijzonder eindproduct. Veel oplossingen voldoen niet aan onze wensen. Grote pakketten hebben dan weer allerlei functies die we nooit gebruiken.”

Geen standaardverhaal

Het leuke aan IT RBLS vindt Hermans dat ze hem kritisch bevraagden. “Soms is het een goed idee om een bedrijfsvraagstuk eens door andere ogen te laten bekijken. Dan moet je jezelf afvragen waarom je de dingen doet zoals je ze doet. Je wordt gedwongen iets scherper te kijken of je wel het goede doet. Doordat zij dat deden, kreeg ik het vertrouwen dat ik het gerust aan hen kan overlaten als ik een vraag heb. Bovendien is IT Rebels een partij die zelf oplossingen maakt. Ze geven niet alleen trainingen over het platform, maar ze brengen het zelf ook in de praktijk. Ze draaien absoluut geen standaardverhaal af en gaan met je mee als je een andere kant op wilt dan de standaardroute.”

‍